In het dagelijkse leven interpreteren we er allemaal maar op los. Gebaseerd op vroegere gebeurtenissen, onze opvoeding en onze omgeving hebben wij voor onszelf maatstaven bedacht waar een vraag of boodschap binnen moet vallen. Dus, als iemand op een bepaalde manier kijkt dan interpreteren wij makkelijk dat de persoon bijvoorbeeld boos is en gaat de boodschap verloren. Echter wij weten niet zeker of deze aanname/interpretatie kloppend is dus de boodschap zou voor niets verloren kunnen gaan. Om snelheid te behouden in een gesprek luistert iemand middels zijn eigen perceptie. Dit is leuk natuurlijk maar wanneer de intentie van het gesprek anders bedoeld wordt klopt de perceptie niet. Hierdoor ontstaat mis communicatie en wrijving en dat willen wij voorkomen.