Natuurlijk hopen wij nooit dat dit zal voorkomen, maar waar mensen werken kunnen er fouten gemaakt worden. Bij de intake hebben we jou een map overhandigd met daarin onze algemene voorwaarden en onze klachtenregeling. Hier staat nauwkeurig beschreven hoe de klacht ingediend kan worden en wat hier daarna mee gebeurd. Eventueel hebben wij ook een vertrouwenspersoon die hiermee kan helpen.